Vad händer med paket som skickas tillbaka

Den på denna plats artikeln publicerades till inledande gången beneath hösten

Breakit besitter gått mot botten tillsammans hur 32 från Sveriges största e-handlare fullfölja tillsammans samtliga produkter likt skickas tillbaka.

Vi kunna inom dygn avslöja vilka likt skickar paketen vid långa omvägar. Våra testpaket hamnade inom länder liksom land i baltikum samt Polen.

Här existerar historien ifall jakten vid svar – ifrån ett bransch likt inom vissa fall önskar mörka sanningen.

Hur bör jag känna till plats kläderna jag skickar igen tar vägen?

Det existerar sensommarkväll inom Karlstad. Jag samt några kompisar äger lyckats haffa en arbetsyta vid “gräddhyllan” – Bishop Arms uteservering tillsammans kvällssol samt utsikt ovan Klarälven.

Min kompis såsom ställer frågan heter Marie Hammarberg.

denna jobbar såsom skolkurator vid dagarna samt driver Stilkontot – en instagramkonto tillsammans fokus vid stil samt mode – vid fritiden. detta började liksom enstaka rolig grej dock för tillfället följs kontot från ovan personer.

Marie gillar mode samt textilier dock tänker även många vid hållbarhet. denna köper ofta begagnat samt försöker hålla konsumtionen vid ett nedsänkt nivå.

Samtidigt handlar denna ofta vid nätet. noggrann likt flera andra använder denna hemmet liksom provrum. detta såsom ej passar skickas tillbaka.

Det senaste året besitter flera medier rapporterat ifall för att dessa plagg ibland gård stora omvägar. Varorna skickas mot center inom Baltikum alternativt Polen var dem kontrolleras samt packas ifall innan dem skickas åter mot e-handlarnas lager inom land.

Min kamrat tillsammans med Instagramkontot önskar nätshoppa sålunda klimatsmart såsom möjligt. för tillfället frågar denna mig, såsom bevakar e-handel, angående jag vet hur detta ligger mot. Vilka bolag fullfölja sålunda på denna plats samt hur påverkar detta miljön?

Jag lovar hon för att ta reda vid det.

Het fråga inom Gretatider

Bara inom kalenderår kommer svenskarna för att handla vid nätet på grund av 88 miljarder kronor, i enlighet med Postnords prognos.

dock nästan ett tredjedel från samtliga plagg samt fotbeklädnad likt klickas bostad kommer för att skickas åter. detta berättar postjättens e-handelsexpert Arne Andersson.

Det denna plats existerar enstaka från dem största utmaningarna liksom finns inom branschen. för att köra varorna fram samt igen kostar valuta. detta finns även ett fara för att varorna ej hinner bli avyttrade igen eftersom säsongen till olika produkter existerar betalkort.

Gummistövlar önskar dem flesta mot modell köpa innan hösten drar igång.

Extra transporter betyder även onödiga utsläpp av ämnenofta föroreningar.

Samtidigt önskar jättar vilket Zalando samt Nelly ej beröva sina kunder chansen för att äga hemmet såsom en provrum

Anledningen mot den stora kvantiteten returer existerar bland annat för att e-handlarna dem senaste år äger varit pressade.

inom den allt tuffare konkurrensen angående kundernas uppmärksamhet besitter dem börjat tillhandahålla både kostnadsfri transport samt kostnadsfri returer.

Det besitter lett mot nya shoppingvanor. Idag gör en beställning kunderna flera storlekar vid enstaka gång samt skickar sedan igen dem såsom ej passar.

E-handlarna jobbar för tillfället hårt till för att erhålla ner andelen returer – mot modell genom förbättrad bilder samt mer resultat angående storlekar.

Allt fler bolag börjar även backa ifall dem generösa villkoren på grund av transport samt retur.

Samtidigt önskar jättar vilket Zalando samt Nelly ej beröva sina kunder chansen för att äga hemmet vilket en provrum.

detta existerar ett sektion från affärsidén helt enkelt.

Och detta existerar på denna plats låglöneländer vid andra sidan Östersjön kommer in inom bilden.

Paketen hamnar inom land i baltikum samt Polen

Returhubben Boomerang inom land i baltikum hanterar 6 miljoner försändelse angående året.

I land i baltikum samt Polen besitter enstaka färsk samt lönsam industri skapats.

var finns bota företag liksom bara sysslar tillsammans med för att ta grabb angående dem miljontals försändelse såsom oss svenskar beställt vid nätet, dock sedan skickat igen.

En från dem största returhubbarna ligger utanför estland samt existerar startad från numeriskt värde svenskar.

I start möjligen detta handlade ifall för att detta plats billigare

Anders Näslund samt Tom Backman fick idén då dem bodde inom land i baltikum.

Deras företag Boomerang startades samt idag hjälper bolaget e-handlare tillsammans returhantering dock även tillsammans lagerverksamhet, pack, plock samt transport. Boomerang besitter kunder inom bota Europa samt hanterar omkring 6 miljoner box angående året.

“Det äger hänt otroligt många sedan oss startade. E-handeln äger planta strålande snabbt,” säger Anders Näslund mot Breakit.

Nu använder svenska nätbutiker Boomerangs anläggning inom land i baltikum på grund av för att ta grabb angående varenda box liksom deras kunder skickar åter.

Detta trots för att dem själva besitter stora logistikcenter denna plats inom landet, var samtliga box packas ifrån start.

Så varför skickas returerna utomlands? en från svaren handlar angående valuta.

“I start möjligen detta handlade angående för att detta fanns mer prisvärd dock detta existerar även viktigt tillsammans med standard då man hanterar returer.

bör enstaka artikel behärska säljas igen måste returen hanteras professionellt samt tillsammans med tanke vid vår upplevelse vid området tror jag snarare för att detta handlar angående detta nu”, säger Anders Näslund.

Boomerang omsätter cirka miljoner kronor samt äger enstaka vinstmarginal vid 6 mot 8 andel. Därmed existerar bolaget mer lönsamt än dem flesta e-handlare.

Men hur flera svenska nätbutiker såsom låter sina returer åka enstaka omväg vid hundratals mil tycks ingen riktigt veta.

De tidigare mediernas framställning angående frågan bygger vid ett forskningsrapport ifrån relaterat till göteborg universitet.

Ingen vet hur vanligt detta här

Men då jag pratar tillsammans forskarna liksom gjort den är kapabel dem ej ge mig något klart svar.

Forskarna äger gjort enstaka kvalitativ forskning samt besitter bara pratat tillsammans fem bolag. numeriskt värde från dem sköter returhanteringen genom center utomlands dock forskarna önskar ej informera vilka bolagen vilket deltagit inom studien är.

Jakten vid svar

Jag börjar ringa samtliga e-handelsexperter jag förmå komma vid. dock ingen vet hur vanligt detta på denna plats existerar.

ingen önskar ge mig namnet vid några bolag.

Då återstår bara ett sak. för att kontakta bolagen en efter ett.

Jag tar reda vid vilka såsom existerar Sveriges största e-handlare, fokuserar maximalt vid modebolagen eftersom dem äger överlägset störst andel returer dock väljer även ut några prylsajter. Snart äger jag enstaka register vid ovan 30 företag.

Jag börjar ringa samt mejla.

Till enstaka start rasar svaren in snabbt.

Jag börjar tro för att mediernas tidigare framställning besitter varit helt fel, samtliga vilket svarar bedyrar för att dem ej skickar sina returer mot center inom andra länder.

Snart besitter jag fått svar ifrån ovan hälften från bolagen samt bara en från dem, enstaka massiv börsnoterad e-handlare, skickar iväg sina returer mot Estland.

Men vilket således ofta existerar detta dem svar vilket ej kommer likt existerar dem maximalt intressanta.

Den på denna plats frågan bör visa sig artikel väldigt känslig till vissa.

Bolagen liksom ej önskar svara

Nellys kundtjänst ville ej svara, dock vd:n Anna Ullman Sersé berättar för att bolaget använder en center inom Estland.

Plötsligt besitter detta blivit väldigt svårt för att ett fåtal tag vid bolagen inom Consortio mode Group, var Bubbleroom samt Cellbes ingår.

Även ifrån e-handelsjättarna Nelly samt Ellos uteblir svaren.

Jag börjar leta andra vägar på grund av för att ett fåtal svar – liksom för att låtsas för att jag existerar ett klient liksom önskar känna till mer via bolagens kundtjänst.

När jag utför detta nås jag från ett färsk upptäckt: Även var existerar detta svårt för att ett fåtal svar.

Svaren jag får existerar heller ej ständigt sanna.

När jag kontaktar Bubblerooms kundtjänst får jag mot modell beskedet för att returerna hanteras inom Järfälla.

Lite senare skriver bolagets vd Ville Kangasmuukko Nordström inom en mejl för att Bubbleroom hanterar sina returer ifrån den svenska marknaden inom estland dock för att processen bör ses över.

Nellys kundtjänst önskar ej svara vid frågan.

då jag ställer ämnen ifall saken mot Nellys vd Anna Ullman Sersé berättar denna för att bolaget använder en center inom land i baltikum till sina returer. Direkt efter intervjun ringer Nellys pr-konsult upp mig samt fråga ifall oss är kapabel ta den typen från ämnen "längre fram istället" då Nelly besitter "mer för att berätta" ifall sitt hållbarhetsarbete.

Efter några veckors jobb besitter jag fått svar ifrån 32 stora e-handelsbolag.

från dem existerar detta endast en bolag såsom vägrar svara vid frågan – Ellos.

Både kundtjänst, pressansvarig samt vd:n Marina Davarinou ger mig identisk besked.

Bolaget vägrar för att informera sanningen.

“Informationen ni efterfrågar delar oss ej från affärsskäl.” skriver vd:n inom en mejl.

Trots för att jag tjatar ifall hur viktigt detta existerar för att dem svarar kommer inget mer mejl ifrån Ellos vd.

GPS-spårning

Självklart existerar jag ej tillfreds. detta anrika kläd- samt heminredningsföretaget Ellos, vilket inom somras köptes upp från den belgiska modekoncernen FNG, existerar enstaka sann jätte vid den svenska marknaden. Förra året omsatte bolaget 2 miljarder kronor.

“Vi tror vid enstaka öppen samt tillmötesgående dialog”, skriver bolaget vid sin hemsida beneath fliken Hållbarhetsprinciper.

Att Ellos, trots detta, ej önskar informera angående sin returhantering existerar anmärkningsvärt.

Breakit lånar därför en antal GPS-sändare ifrån teknikföretaget Automile. Sen gör en beställning oss produkter ifrån Ellos, Boozt, H&M, Nelly samt Sportamore.

Tanken existerar för att skicka åter varorna samt spåra paketen.

Nelly samt Sportamore besitter redan berättat för att dem skickar sina returer mot land i baltikum, H&M samt Boozt besitter sagt för att hanteringen sker inom Sverige.

Ellos svarar ej.

Nu önskar oss känna till hur långt varorna gård. vilket blir detta egentligen på grund av skillnad?

Ganska snart är kapabel oss följa paketen ifrån Sportamore samt Nelly ovan Östersjön mot Boomerangs returhubb utanför Tallin.

H&M:s kolli landar efter några dagar vid bolagets lager inom Borås samt paketet ifrån Boozt hamnar, såsom utlovat, utanför Helsingborg.

Det dröjer en par veckor innan oss får svar vid den maximalt spännande frågan – fanns tar Ellos box vägen?

En grå morgon inom oktober ser jag vid min datamaskin för att paketet besitter flyttat vid sig. Jag zoomar in vid kartan samt ser för att detta besitter lämnat ett hamn inom Ystad, färdats ovan Östersjön mot Polen samt landat någonstans vid ruralt område väderstreck angående Warszawa.

Slutdestinationen existerar en företag såsom heter Slam Poland pl z o o.

Jag går in vid Google maps samt zoomar in.

Mitt inom en zon tillsammans stora åkrar ligger ett byggnad tillsammans containrar utanför. detta existerar var Ellos box besitter hamnat en par veckor efter för att jag skickade igen detta.

När jag ringer upp företaget berättar kvinnan inom andra änden för att dem hjälper en svenskt företag likt heter Ellos tillsammans för att packa ifall samt skicka åter deras returer.

Det känns ej god ur en hållbarhetsperspektiv – Arne Andersson, Postnord

När vårt försändelse sedan åter når Ellos lager inom Borås besitter returen åkt cirka mil innan varan kunna säljas igen. Jämför man detta tillsammans med H&M samt Boozt, såsom ej skickar varorna utomlands existerar detta ett markant skillnad.

H&M:s box gård cirka 43 mil samt Boozt box cirka 68 mil.

Nellys samt Sportamores box liksom gård fram samt åter ovan Östersjön gård respektive mil.

Experten: "Inte bra"

Breakits studie visar för att 5 från dem 32 e-handlarna skickar iväg sina returer utomlands till ompackning.

dock hur illa existerar detta ur miljösynpunkt?

Postnords e-handelsexpert Arne Andersson ser flera bekymmer tillsammans med saken.

“Det känns ej utmärkt ur en hållbarhetsperspektiv”, säger denne samt fortsätter:

“För e-handlarna själva tror jag däremot för att detta såsom existerar maximalt bedömande då man skickar varan utomlands existerar tiden detta tar.

bör man behärska sälja returen igen gäller detta för att den snabbt existerar vid ställe vid lagret inom land. Hinner den bli osäljbar existerar detta ännu sämre på grund av miljön.”

Sharon Cullinare existerar enstaka från dem vetenskapsman såsom ligger på baksidan den uppmärksammade studien ifrån relaterat till göteborg högskola var fenomenet avslöjades.

Hon skriver inom en mejl mot Breakit för att detta existerar svårt för att yttra hur massiv skada returhanteringen inom en annat nation äger. detta beror helt enkelt på.

Det finns omständigheter var ett hantering inom land i baltikum ej skiljer därför många inom klimatavtryck jämfört tillsammans med enstaka hantering inom landet. mot modell angående kunden liksom skickar igen varan bor inom land i norden, såsom ju ligger nära land i baltikum.

Skickas varan ifrån Tyskland ser detta däremot annorlunda ut. Då blir resan längre.

Klimatavtrycket varierar även beroende vid hur fullastade bilarna likt kör varorna existerar – samt från vilket ställe inom landet kunden skickar varan.

Sharon Cullinares slutsats ändå existerar för att detta existerar mer miljövänligt på grund av svenska e-handlare för att hantera returerna nära sitt svenska lager än för att sköta hanteringen utomlands.

Sedan existerar ju utvecklingen var man köper fem par fotbeklädnad samt lämnar åter fyra ej bra

Tricorona existerar en bolag vilket hjälper företag samt organisationer för att minska sin klimatpåverkan bland annat genom för att räkna vid sina utsläpp av ämnenofta föroreningar.

Bolaget äger hjälpt flera modebolag samt i enlighet med analyschefen Joel Nord existerar detta ej transporterna såsom existerar den stora miljöboven.

“Det existerar väldigt svårt för att yttra enstaka siffra eftersom detta förmå variera stort.

dock jag bedömer för att logistiken står på grund av mellan 2 samt 10 andel från utsläppen på grund av en modebolag. Den stora klimatpåverkan ligger inom tillverkningen”, säger han mot Breakit.

Joel Nord tycker för att man vilket klient självklart bör existera uppmärksam kring hur bolagen hanterar sina returer eftersom enstaka extrasväng mot land i baltikum förmå innebära onödiga utsläpp av ämnenofta föroreningar.

Å andra sidan besitter detta ej särskilt massiv effekt inom proportion mot utsläppen vilket inom flera fall sker inom samband tillsammans produktionen. för att hålla koll vid klädernas ämne samt hur dem tillverkas kunna därför artikel en förbättrad fokus angående man önskar handla klimatsmart.

“Sedan existerar ju utvecklingen var man köper fem par fotbeklädnad samt lämnar åter fyra ej utmärkt.

Samtidigt får man ställa detta mot hur man ägde handlat istället. för att åka automobil mot en köpcenter samt köpa en par fotbeklädnad samt sedan köra tillbaka samt lämna igen dem, existerar möjligen ännu sämre.”

Svaret mot min vän

Nu börjar jag behärska ge min kamrat en svar.

då denna returnerar ett artikel likt existerar köpt vid Ellos, Sportamore, Bubbleroom, Cellbes alternativt Nelly skickas dem inledningsvis mot en center utomlands var dem packas ifall, sedan skickas varorna tillbaka mot lagret inom landet samt säljs förhoppningsvis igen.

Revolutionrace skrev inledningsvis inom en mejl mot Breakit för att dem besitter returhubbar inom Tyskland samt Norge.

dock efter för att granskningen besitter publicerats hör vd:n från sig samt säger för att bolagets svenska returer hanteras inom land.

Ellos kolli gård helt längst bort väg – cirka mil i enlighet med Breakits beräkningar. Medan H&M:s kolli, var returen hanteras inom Borås gård cirka 43 mil.

Bäst på grund av klimatet existerar självklart för att handla mindre samt för att skicka igen färre produkter.

dock bör man ändå handla möjligen detta allra bästa på grund av miljön existerar för att fokusera vid hur kläderna tillverkas samt vilka ämne dem existerar gjorda av.

Hur detta ser ut får bli ett ytterligare historia.

Fotnot: Efter publicering från den på denna plats granskningen besitter Ellos valt för att svara andra medier angående hur dem hanterar sina returer samt bekräftat för att dem skickas mot centret inom Polen.

LÄS ÄVEN:E-handelscheferna: Därför skickar oss returerna mot Estland

HELA LISTAN:  Så fullfölja 32 stora e-handlare tillsammans sina returer

Så långt åkte paketen samt sålunda räknade vi